Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način se prikupljaju, koriste, čuvaju i štite podaci o ličnosti korisnika aplikacije za zakazivanje termina („Aplikacija“). Politika je usklađena sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („ZZPL“).

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je pravno/poslovno lice koje pruža usluge i koristi ovu Aplikaciju („Rukovalac“). Naziv salona: Salon / pružalac usluge.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci za registraciju naloga: ime, e-mail adresa, broj telefona.
• Podaci u vezi zakazivanja: izabrana usluga, datum/vreme termina, napomene (ako ih unesete).
• Tehnički podaci: osnovni logovi neophodni za bezbednost i funkcionisanje sistema (npr. vreme zahteva, greške).

3. Svrhe obrade

• Kreiranje i upravljanje korisničkim nalogom.
• Zakazivanje i realizacija termina, komunikacija u vezi termina (npr. potvrde i obaveštenja).
• Bezbednost Aplikacije, sprečavanje zloupotreba i otklanjanje grešaka.
• Ispunjenje zakonskih obaveza Rukovaoca kada je primenljivo.

4. Pravni osnov obrade

• Izvršenje ugovora / predugovornih radnji (npr. registracija i zakazivanje termina).
• Poštovanje zakonskih obaveza (kada postoji obaveza čuvanja određenih podataka).
• Legitimni interes (npr. bezbednost sistema i sprečavanje zloupotreba), uz odgovarajuće mere zaštite.
• Pristanak, kada je potreban (npr. ako bi se u budućnosti uvodile marketinške poruke, uz mogućnost povlačenja).

5. Ko ima pristup podacima

Podacima pristupa ovlašćeno osoblje Rukovaoca. Pojedini pružaoci usluga (obrađivači) mogu imati ograničen pristup radi hostinga i održavanja sistema, isključivo po nalogu Rukovaoca i uz obavezu čuvanja poverljivosti.

6. Prenos podataka i obrada u inostranstvu

Ako se tehnička infrastruktura (npr. hosting) nalazi van Republike Srbije, prenos se vrši uz primenu mera zaštite propisanih ZZPL (npr. ugovorne obaveze i odgovarajuće garancije).

7. Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za svrhe iz ove Politike, odnosno tokom trajanja naloga i/ili dok je to neophodno radi zakonskih obaveza ili rešavanja sporova. Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju, kada je primenljivo.

8. Vaša prava

U skladu sa ZZPL imate pravo da:

• zatražite pristup svojim podacima;
• zatražite ispravku netačnih podataka;
• zatražite brisanje podataka (kada su ispunjeni uslovi);
• zatražite ograničenje obrade (kada su ispunjeni uslovi);
• uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

9. Bezbednost

Primenujemo razumno očekivane tehničke i organizacione mere zaštite (npr. kontrola pristupa, hashovanje lozinki, zaštita od neovlašćenog pristupa), u skladu sa prirodom podataka i rizicima obrade.

10. Kontakt

Zahteve u vezi vaših prava i pitanja o privatnosti možete uputiti Rukovaocu putem kontakt kanala salona (npr. e-mail/telefon naveden na sajtu ili u okviru Aplikacije).